Services & support

Nous intervenons sur appel sur tous les appareils que nous avons vendus, en télé-dépannage avec Réalité Augmentée d'abord, pour limiter vos frais, puis physiquement si le problème n'est pas résolu.

En général notre délai d’intervention (hors contrat de maintenance avec délai garanti ) est de 72h.

Une large part de notre activité consiste à maintenir le parc de machines achetées par nos clients depuis l’origine de la société.

En suivant les recommandations de nos fabricants, nous sommes capables de faire durer vos équipements bien au-delà des périodes d’amortissement : certains de nos autoclaves et enceintes climatiques donnent encore de très bons résultats après plus de 20 ans de bons et loyaux services.

Nos contrats de maintenance incluent un niveau de service ( délai d’intervention garanti ) qui est choisi par le client au moment de la signature du contrat. Nos techniciens sont régulièrement formés directement par les fabricants sur les nouveaux produits.

Pour les clients qui le souhaitent, nous réalisons des prestations de qualification selon les normes GMP.

Nous consulter pour plus de renseignements.

Les autoclaves, enceintes climatiques, réfrigérateurs, congélateurs et ultra-congélateurs peuvent être calibrés annuellement par nos soins.

Nous consulter pour plus de renseignements.

Vous avez créé votre start-up ? Dans l’agro-business, le matériel médical , la tech-food ou les énergies vertes ?

Vous avez un bon produit, mais ne savez pas comment le vendre ? Nous pouvons vous aider.